1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki kişi tarafından işlenmektedir:

Ad Soyad: Sıdıka Selma Dölek
Marka: Opus Artisan
Adres: Erler Mahallesi 2715 Cd. Prestij Konutları Papatya Apt. No.4 Etimesgut Ankara
Telefon: +905053311975
E-posta: info@opusartisan.com
Web Sitesi: https://opusartisan.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Opus Artisan internet sitesi üzerinden sunulan hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

  • ad ve soyad,
  • telefon numarası,
  • e-posta adresi,
  • teslimat ve fatura adresi,
  • sipariş ve ürün bilgileri,
  • ödeme işlemine ilişkin sınırlı işlem bilgileri,
  • müşteri talep, iletişim, iade ve cayma kayıtları,
  • internet sitesi kullanımı kapsamında teknik kayıtlar ve çerez bilgileri.

Kredi veya banka kartı bilgilerinin doğrudan Opus Artisan tarafından saklanmaz. Kart bilgilerinin işlenmesi ilgili ödeme hizmet sağlayıcısının sistemleri üzerinden gerçekleştirilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

  • üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin yürütülmesi,
  • siparişlerin oluşturulması ve yerine getirilmesi,
  • ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
  • ürünlerin hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi,
  • sipariş ve teslimat durumuna ilişkin bilgilendirme yapılması,
  • cayma, iade, değişim ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi,
  • müşteri talep ve şikâyetlerinin yanıtlanması,
  • yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • hukuki uyuşmazlıkların takibi ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması

amaçlarıyla işlenebilir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işlemin gerektirdiği ölçüde;

  • ödeme hizmeti sağlayıcılarına,
  • kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarına,
  • internet sitesi, hosting ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcılarına,
  • gerektiğinde mali, hukuki veya teknik hizmet sağlayıcılarına,
  • kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

aktarılabilir.

Aktarım, sipariş ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, teslimatın sağlanması, teknik hizmetlerin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuki hakların korunması amaçlarıyla sınırlıdır.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

  • opusartisan.com üzerindeki üyelik ve sipariş formları,
  • ödeme ve teslimat işlemleri,
  • iletişim ve iade formları,
  • e-posta ve diğer iletişim kanalları,
  • internet sitesi kullanımı sırasında oluşan teknik kayıtlar

aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda elde edilebilir.

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan ilgili işleme şartlarına dayanılarak; özellikle:

  • bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
  • veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
  • bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması

hukuki sebepleri kapsamında işlenir.

Açık rıza gereken ayrı bir veri işleme faaliyeti bulunması halinde açık rıza ayrıca alınır.

6. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli süre boyunca ve tabi olduğumuz mevzuatta öngörülen saklama süreleri ölçüsünde muhafaza edilir.

İşleme sebebinin ortadan kalkması ve yasal saklama yükümlülüğünün sona ermesi halinde kişisel veriler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak;

  • işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
  • şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru

KVKK kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirterek aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden iletebilirsiniz:

E-posta: info@opusartisan.com

Başvurular, yürürlükteki KVKK mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir ve yasal süreler içinde sonuçlandırılır.