MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI

Ad Soyad: Sıdıka Selma Dölek
Marka: Opus Artisan
Vergi Kimlik No: 3110202977
Adres: Erler Mahallesi 2715 Cd. Prestij Konutları Papatya Apt. No.4 Etimesgut Ankara
Telefon: +905053311975
E-posta: info@opusartisan.com
Web sitesi: https://opusartisan.com

ALICI

ALICI’ya ait ad-soyad, telefon, e-posta, fatura ve teslimat bilgileri, sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen bilgilerdir.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşmenin konusu, ALICI’nın opusartisan.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

MADDE 3 – ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sipariş edilen ürünün;

  • adı ve temel nitelikleri,
  • adedi,
  • varsa beden veya diğer varyasyonu,
  • satış fiyatı,
  • varsa kargo ve diğer ek masrafları,
  • toplam sipariş bedeli

sipariş özeti ve ödeme ekranında gösterilir ve bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Ürünün malzemesi, ölçüsü, üretimi ve kullanımına ilişkin bilgiler ilgili ürün sayfasında belirtilir.

MADDE 4 – ÖDEME

ALICI, sipariş bedelini ödeme ekranında sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.

ALICI, siparişini onaylamadan önce toplam ödeme tutarını görür.

Siparişin onaylanması ALICI açısından ödeme yükümlülüğü doğurur.

MADDE 5 – HAZIRLAMA, KARGO VE TESLİMAT

Hazır ürünler aksi belirtilmedikçe siparişten sonra 3–5 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Siparişe özel veya yeniden üretilecek ürünlerin hazırlık süresi ilgili ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

Sitede “Ücretsiz Kargo” olarak belirtilmediği sürece kargo bedeli sipariş toplamına ayrıca eklenir ve ödeme öncesinde ALICI’ya gösterilir.

Kargoya teslimden sonraki taşıma süresi teslimat adresine ve taşıyıcının operasyonuna göre değişebilir.

SATICI, ürün ALICI’ya veya ALICI’nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar taşıma sırasında meydana gelebilecek kayıp ve hasardan mevzuatta öngörülen sınırlar içinde sorumludur.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

ALICI, cayma hakkının uygulanmadığı yasal istisnalar hariç olmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

ALICI, ürünün tesliminden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalından yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yapılabilir:

E-posta: info@opusartisan.com

MADDE 7 – İADE VE GERİ ÖDEME

ALICI, cayma bildirimini Satıcı’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderir.

İade adresi: Erler Mahallesi 2715 Cd. Prestij Konutları Papatya Apt. No.4 Etimesgut Ankara
İade için öngörülen taşıyıcı: …………………………………

SATICI tarafından belirtilen iade taşıyıcısının kullanılması halinde ALICI’dan cayma kapsamındaki iade taşıma masrafı talep edilmez.

Ön bilgilendirmede iade taşıyıcısı belirtilmemiş olması halinde de ALICI’dan iade taşıma bedeli talep edilmez. Belirtilen taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu yerde şubesi bulunmaması halinde SATICI, ALICI’ya ek masraf yüklemeden ürünün alınmasını sağlar.

Geri ödeme, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içinde, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun biçimde ve ALICI’ya ek bir masraf veya yükümlülük getirmeden gerçekleştirilir.

MADDE 8 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilen cayma hakkı istisnaları saklıdır.

Kişiye özel ürünler

ALICI’nın özel isteği veya kişisel ihtiyacı doğrultusunda, standart ürün özelliklerinden farklı olarak özel biçimde hazırlanan ürünlerde, yasal şartların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamaz.

Ürünün yalnızca el yapımı veya sipariş üzerine üretilmiş olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Küpelerde, hijyen amacıyla kullanılan koruyucu ambalaj veya mühür açılmış olması halinde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu düzenleme ALICI’nın ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 9 – AYIPLI MAL

Cayma hakkına ilişkin hükümler ALICI’nın ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını sınırlandırmaz.

Ürünün ayıplı olması, sipariş edilen özellikleri taşımaması veya teslimattan kaynaklanan bir sorun bulunması halinde ALICI’nın 6502 sayılı Kanundan doğan hakları saklıdır.

MADDE 10 – UYUŞMAZLIKLAR

ALICI, talep ve şikâyetlerini öncelikle SATICI’nın yukarıda belirtilen iletişim kanallarına iletebilir.

Uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal ve usul şartlarına göre Tüketici Hakem Heyetine veya 6502 sayılı Kanunun 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurma şartıyla Tüketici Mahkemesine başvuru hakkı saklıdır.

MADDE 11 – ÖN BİLGİLENDİRME VE YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişini tamamlamadan önce;

  • ürünün temel nitelikleri,
  • toplam sipariş bedeli ve varsa ek masraflar,
  • ödeme ve teslimat koşulları,
  • cayma hakkı ve istisnaları,
  • iade koşulları

konularında ön bilgilendirmeye erişebildiğini ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda bilgilendirildiğini teyit eder.

Bu sözleşme, ALICI’nın siparişini elektronik ortamda onaylamasıyla yürürlüğe girer.